富士電梯集團有限公司售后服務(wù)承諾
電梯作為一個特殊的行業(yè)，售后服務(wù)非常重要，電梯維保質(zhì)量的高低將直接影響業(yè)主的管理及正常工作。我們在全國各地維護保養(yǎng)人員是具備國家技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)電梯維保上崗資格證的高級電梯維保技術(shù)員，以確保電梯的日常維保質(zhì)量和正常工作。貫徹本公司“自覺、自律、用心、努力”的維保服務(wù)理念。使客戶在使用我們電梯之日起，享受本我們帶來安全、無憂、快捷的維護保養(yǎng)服務(wù)。體現(xiàn)電梯真正的使用價值。其具體內(nèi)容如下：
1、質(zhì)保期由一年，即在一年內(nèi)出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題整機包換。
2、免費維修期為一年，保養(yǎng)專業(yè)人員對電梯每月進(jìn)行兩次常規(guī)檢查和例行保養(yǎng)，每季度進(jìn)行一次全面檢修，每次檢查項目達(dá)90多項，達(dá)到全面檢查，確保電梯正常運行。
3、對電梯終身跟蹤、保養(yǎng)、終身提供所有電梯配件
4、我們免費為用戶培訓(xùn)電梯專業(yè)人員。
5、在接到用戶急修電話，30分鐘內(nèi)有專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修。
6、國家技術(shù)監(jiān)督局規(guī)定的大、中、小等檢修費（維保期外）用由用戶承擔(dān)，維保單位按實收取。
7、我們對維護保養(yǎng)人員進(jìn)行嚴(yán)格的獎罰管理，讓客戶定結(jié)論。做到住戶滿意，業(yè)主放心。
8、凡在我們購買的電梯達(dá)到10臺以上項目或小區(qū)，我們將實地設(shè)立專業(yè)維保站，指派專業(yè)人員24小時跟蹤服務(wù)。
富士電梯集團有限公司售后服務(wù)宗旨：
把用戶的反應(yīng)作為第一信號
把用戶的需要作為第一選擇
把用戶的利益作為第一考慮
把用戶的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)